Tuscany Italy vacation in Agriturismo, Farmhouses, Farm Holiday, Villas, Hotel, Bed and Breakfast

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  • Garantía de nivel de servicio

    Condiciones de reserva y pago.

    Los clientes que deseen reservar a través de www.agriturismo.net o alguna de las webs de la red 4tourist pueden confirmar su reserva directamente online en Agriturismo.net (deben vincularse) o por medio de una de las webs de la red 4tourist Las reservas también se pueden hacer por teléfono a través de la Central de Reservas en horario de oficina (09:00-13:00 y 14:00-18:00) (GMT+1) directamente con nuestro operador turístico 4tourist.net

    Los turistas que deseen confirmar su reserva en la web Agriturismo.net o en la red de 4tourist pueden:

    1. Reserva mediante código req (negociación): Antes de realizar una solicitud de disponibilidad, rellene el formulario para iniciar la comunicación directa con el propietario, y luego complete la reserva siguiendo el procedimiento online y haciendo clic en el botón 'reservar con código req.'.

      En ese momento, corresponderá al propietario confirmar la reserva mediante la confirmación de la disponibilidad de alojamiento y la exactitud de los datos introducidos manualmente por el turista, como el nombre del alojamiento, las fechas de entrada y salida, el nº de personas, el precio, etc.

      Inmediatamente después de que la reserva haya sido confirmada por el propietario, nuestro sistema enviará un comprobante de resumen que mostrará todos los datos relativos a la reserva; el turista deberá llevar consigo dicho comprobante, en formato digital si lo prefiere, que será presentado al propietario si fuese necesario.

      La forma de pago para el depósito de confirmación de la reserva lo elegirá el turista durante el procedimiento online; entre estos se incluyen la transferencia bancaria y la introducción de los datos de una de las principales tarjetas de crédito en el servidor seguro de la red 4tourist, certificada por Verysign.

      El precio total de la reserva se debe pagar dentro del plazo especificado en los 'Términos y condiciones' del alojamiento reservado. 

    2. Reserva mediante opción (negociación): En este caso, el procedimiento se inicia cuando el turista hace una solicitud de disponibilidad directamente al propietario rellenando los datos del formulario y comenzando así la comunicación directamente con el propietario; a continuación, para finalizar su reserva, el turista deberá esperar hasta que el propietario le envíe un correo electrónico, con una opción que le permitirá confirmar su reserva mediante el siguiente procedimiento online o directamente haciendo clic en el botón 'reservar con una opción'.

      En ese momento, el turista 'transformará' la opción en una reserva real. De hecho, inmediatamente después de que el procedimiento online haya sido completado por el turista, la confirmación de la reserva se enviará tanto al turista como al propietario.

      Inmediatamente después de que la reserva haya sido confirmada por el propietario, nuestro sistema enviará un comprobante de resumen que mostrará todos los datos relativos a la reserva; el turista deberá llevar consigo dicho comprobante al alojamiento, en formato digital si lo prefiere, que será presentado al propietario si fuese necesario.

      La forma de pago para el depósito de confirmación de la reserva lo elegirá el turista durante el procedimiento online de confirmación de la opción, que incluye la posibilidad de confirmar la reserva pagando el depósito mediante transferencia bancaria o introduciendo los datos de una de las principales tarjetas de crédito en el servidor seguro de la red 4tourist, certificada por Verysign.

      El precio total de la reserva se deberá pagar dentro del plazo especificado en los 'Términos y condiciones' del alojamiento donde vaya a pernoctar.

    3. Reserva mediante reserva instantánea: La reserva instantánea sólo está disponible en un número determinado y seleccionado de empresas. De hecho, sólo ofrecemos esta opción a las empresas que se han comprometido a mantener su calendario de reservas actualizado con el fin de permitir que el cliente turista verifique de inmediato si sus fechas seleccionadas están disponibles haciendo clic directamente en el botón 'reservar'. Si este es el caso, pueden proceder inmediatamente a confirmar la reserva, utilizando el modo de 'reserva instantánea'.

      Una vez que se haya completado el procedimiento online, nuestro sistema enviará un comprobante de resumen que mostrará todos los datos relativos a la reserva; el turista deberá llevar consigo dicho comprobante al alojamiento, en formato digital si lo prefiere, que será presentado al propietario si fuese necesario.

      La forma de pago para el depósito de confirmación de la reserva lo elegirá el turista durante el procedimiento online, esta forma incluirá además la posibilidad de confirmar la reserva pagando el depósito mediante transferencia bancaria o introduciendo los datos de una de las principales tarjetas de crédito en el servidor seguro de la red 4tourist, certificada por Verysign.

      El precio total de la reserva se deberá pagar dentro del plazo especificado en los 'Términos y condiciones' del alojamiento en el que vaya a pernoctar.

    Precios y estacionalidad

    Los precios publicados en las páginas del alojamiento en la web de Agriturismo.net o en las webs de la red 4tourist los colocan directamente los propietarios y se cotizan diaria o semanalmente dependiendo de cada alojamiento.

    La estancia mínima durante los períodos de temporada alta y baja en cada propiedad se definen según la tabla de tarifas. 

    Para estancias que abarquen dos períodos estacionales diferentes, se tendrán en cuenta los precios exactos de ambos períodos. 

    Servicios

    La electricidad, el agua, la calefacción y la limpieza están incluidos en las tarifas a menos que se indique lo contrario en las páginas de cada propiedad.

    Se podrán cargar servicios adicionales como la media pensión, el aire acondicionado/calefacción en ciertas épocas del año y la limpieza diaria en función del consumo. 

    Por tanto, siempre sugerimos que el cliente turista consulte las páginas de 'Términos y condiciones', 'Servicios' y 'Lista de precios' de cada propiedad, dado que no nos podemos hacer responsables de omisiones o inclusiones incorrectas de los costes de los servicios relacionados en el plan de tarifas de cada propiedad. 

    Descripción de las propiedades

    Se le presta especial atención por parte de los dueños de las propiedades, y en algunos casos por la dirección de 4tourism srl, a las descripciones de las propiedades publicadas en la web.

    Los datos sobre los precios, los gastos de anulación, las normas de llegada y salida y las normas y condiciones de pago son responsabilidad de la propiedad y se pueden modificar en cualquier momento a través del panel de control.

    La mayoría de las propiedades de Agriturismo.net se han renombrado con nombres imaginativos; dichos cambios se han realizado de acuerdo con los propietarios de los inmuebles, con el fin de garantizarles los servicios ofrecidos por el contrato firmado con 4tourism Ltd.

    Llegadas y salidas

    El punto de bienvenida a la llegada se encuentra en la propiedad reservada por el cliente, a menos que se indique lo contrario en las páginas de la propiedad reservada o así se acuerde con el propietario/gerente del inmueble.

    La información geográfica y las instrucciones sobre 'cómo llegar' a la propiedad se resumirán en su comprobante de confirmación. El propietario/gerente de la propiedad le dará la bienvenida a su llegada y le acompañará hasta su alojamiento, le proporcionará las llaves e información sobre el uso de los servicios del inmueble. Además del comprobante que muestra los datos de la reserva, el cliente turista deberá proporcionar un documento de identificación válido, como una tarjeta de identidad o su pasaporte.

    Recomendamos informar a la propiedad con bastante antelación de su hora de llegada, especialmente si esta se producirá fuera del horario normal de recepción, según se especifica en las normas de 'Llegadas y salidas '' de las páginas de la propiedad. 

    En caso de que el cliente no pueda ocupar el alojamiento en el período reservado debido a las dificultades relacionadas con el transporte, errores u otras razones personales, no habrá un reembolso parcial por salida anticipada o llegada tardía, a menos que se especifique lo contrario en las páginas de la propiedad . 

    Reseñas de propiedades

    Después de que la reserva se haya realizado y hayan finalizado las vacaciones, los clientes turistas recibirán un correo electrónico en el que se les pedirá que valoren sus vacaciones. 4tourism srl invita a los clientes a publicar reseñas veraces que no sean ofensivas; si se presenta una reseña ofensiva, 4tourism se reserva el derecho de modificar o rechazar la publicación de las reseñas mencionadas.

    Penalizaciones por cancelación

    El cliente tiene la opción de cancelar su reserva sin cargo, dentro de los términos previstos en las penalizaciones por cancelación de la propiedad reservada. Se podrá aplicar cualquier penalización por cancelación de acuerdo con las regulaciones con el fin de evitar situaciones desagradables; le recomendamos que lea las penalizaciones por cancelación de la propiedad que pretende reservar antes de continuar con la reserva. 

    Cambio de la reserva

    La reserva es personal y accesible solamente por la persona cuyos datos figuran en el bono de reserva. Sin embargo, si un cliente no puede hacer uso del alojamiento reservado, la reserva se podrá transferir a terceras personas (familiares o amigos), a menos que se especifique lo contrario en las páginas del alojamiento reservado, mediante la solicitud de emisión de un nuevo comprobante de confirmación con la información modificada.

    Se aconseja a los clientes que contacten directamente con el propietario/gerente de la propiedad para las solicitudes relacionadas con el aplazamiento de la reserva y para especificar una fecha de entrada más tardía o para cambios en la duración del período de estancia. 

    Garantías y responsabilidades de 4tourism srl

    4tourism srl está registrada en la Cámara de Comercio de Pisa con el nº 141.307, y a través de la propiedad de su Agencia de viajes/Operador turístico actúa como intermediario en la reserva entre el cliente y el proveedor del alojamiento, comprometiéndose a hacer todo lo posible para garantizar la máxima velocidad y transparencia en el intercambio de información, en beneficio de ambas partes.

    Por esta razón, 4tourist.net únicamente elige propiedades cuidadosamente seleccionadas.

    4tourist.net se compromete a abordar el proceso de reserva en nombre de las propiedades y a no pedir ningún tipo de compensación por el servicio prestado a los clientes turistas que reserven a través de las webs de la red de 4tourist.

    4tourist.net se compromete a proporcionar toda la información necesaria para los clientes que deseen reservar a través de www.agriturismo.net y a ayudarles a buscar una propiedad con los requisitos deseados, a solicitar información y disponibilidad, a ponerse en contacto con la propiedad y a hacer una reserva.

    Para cualquier comunicación, queja o comentario sobre los servicios prestados por la red 4tourist y sus propiedades seleccionadas, nuestro servicio de atención al cliente estará disponible todos los días de lunes a viernes en horario de oficina, de 9:00 a 13:00 y de 14:00 a 18:00 (GMT+1) o mediante correo electrónico. 

    Datos personales

    Todos los datos personales adquiridos por la red de 4tourist serán confidenciales conforme a la ley 196/2003, utilizándose toda esa información por parte de la red de 4tourist para prestar el servicio solicitado en cuanto a disponibilidad y solicitudes de reserva, lo cual será de aplicación en todos los casos en los que se proporcionen y recopilen datos personales. La información personal no se compartirá con terceros, excepto para el único fin de satisfacer el servicio solicitado, pudiendo el cliente turista solicitar en todo momento que dichos datos sean eliminados.

     Garantías de servicio

    Con estas 'garantías de servicio', 4tourism srl tiene la intención de explicar el tipo de servicio ofrecido, que es fomentar un alojamiento en Italia que se pueda reservar online por turistas nacionales (Italia) e internacionales. 

    Al mismo tiempo, se establece que ni esta ni sus empleados y colaboradores, durante su trabajo de producción o promoción para la web Agriturismo.net o en cualquier caso para la red de 4tourist, serán responsables de ningún perjuicio de marca sobre materiales, cosas o personas, causado ????por el mal funcionamiento de nuestra(s) página(s) web(s) o una información descriptiva incorrecta, de la misma manera que no serán responsables de los problemas que ocurran durante la estancia en el alojamiento reservado a través de la web Agriturismo.net o en cualquier caso a través de la red de 4tourist. 4tourism srl sólo será responsable del incumplimiento de las obligaciones que se le atribuyen en virtud de la legislación italiana. El contenido original está en italiano, cualquier error en los 14 idiomas disponibles hasta la fecha en la web, proporcionados a efectos meramente descriptivos, se considera desprovisto de todo efecto legal. Desde un punto de vista legal, el texto de referencia es el italiano. 

    Por lo tanto, sin perjuicio de la atención especial prestada por 4tourism srl a la hora de ofrecer información completa y exhaustiva a los usuarios de Agriturismo.net y de la red de 4tourist, 4tourism srl sugiere que los usuarios comprueben siempre personalmente y en cualquier caso la exactitud de la información que se encuentra en Agriturismo.net o en la red de 4tourist, con el fin de verificar la veracidad de la misma bajo su propia y exclusiva responsabilidad.


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